CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM KEYCHRON

1. Thông tin liên hệ hỗ trợ và địa điểm bảo hành:

Khi cần bảo hành sản phẩm mua Keychron quý khách có thể thực hiện 1 trong các cách sau:

Cách 1: Đến trực tiếp địa chỉ NPP chính hãng của Keychron
TP Hồ Chí Minh: 4C Đồng Xoài, Phường 13, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.

TP Hà Nội : 60 Dịch Vọng Hậu, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.

Thời gian: Thứ 2 đến Chủ nhật ( 08:00 – 21:00).

Cách 2: Gửi sản phẩm qua đường bưu điện hoặc các đơn vị vận chuyển về 1 trong 2 địa chỉ trên. Sau đó điền thông tin tại đây

2. Các trường hợp sản phẩm được bảo hành:

Sản phẩm có tem của NPP còn trong thời gian bảo hành.
Sản phẩm hư hỏng do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất được NPP thẩm định và xác nhận.
Các sản phẩm chưa xác định lỗi sẽ được tiếp nhận kiểm tra và xử lý bảo hành nếu kiểm tra có lỗi bởi NPP.

3. Các trường hợp không được bảo hành:

Các sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
Sản phẩm không có tem NNP.
Sản phẩm mất label, bong tróc label, các chỉ số, mã vạch, serial number,... bị mất, bị mờ, bong tróc hoặc có dấu hiệu cạo sửa, chắp vá,....
Các phụ kiện, phụ tùng được bán riêng không kèm theo sản phẩm KeyChron.
Sản phẩm hư hỏng do tháo mở sản phẩm, sử dụng sai mục đích, lắp đặt không đúng cách, tự ý sửa chửa/sửa đổi hoặc điều chỉnh không đúng cách hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
Sản phẩm hư dỏng do thiên tai, hỏa hoạn, vào chất lỏng và các nguyên nhân bất khả kháng khác gây ra.
Các thiết bị, phụ kiện, vật tư tiêu hao hoặc sử dụng vượt quá tuổi thọ dự kiến của vật tư tiêu hao đó.
Các lỗi do hao mòn tự nhiên, đặc biệt đối với các sản phẩm da.
Các vấn đề liên quan đến khả năng tương thích.